近日，有媒体报道，在从武汉出发的G27次高铁列车上，一名女子用婴儿车堵住过道，以孩子需要为由拒绝让道。空姐试图干预，但该女子不合作。相反，她留下了背包和婴儿车，转身走了。 12306客服回应此事表示，遇到类似情况，旅客可以向空姐或售票员反映问题。如果对方不听劝阻，也可以向铁路警察寻求帮助。工作人员将采取适当措施，确保情况得到有效处理。